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支払・送料・返品について
お支払方法
銀行振込
商品代金合計+送料を下記振込先までお振込みください。
入金確認後7日以内に発送とさせていただきます。

【振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 7311875 カ)ビックスリー
※払込手数料はお客様負担とさせていただきます。
代金引換
商品受取時に配送会社に商品と引き換えでお支払いください。
【配送業者】ヤマトホームコンビニエンス、西濃便、佐川急便他

また、商品代金とは別に下記の通り代引手数料がかかります。
商品価格合計 代引手数料
    〜 10,000円 315円
 10,001〜 30,000円 420円
 30,001〜100,000円 630円
100,001〜300,000円 1,050円
300,001〜500,000円 2,100円
※一部の商品(オーダー品等)について代金引換決済をご遠慮いただく場合がございます。
配送・送料について
配送料金は全国一律無料です。
(ただし、沖縄、離島、一部地域で別途送料がかかります。又、配送エリア外の地域もございます。詳細はお 問い合わせくださいませ。)

【配送業者】ヤマトホームコンビニエンス、西濃運輸便他
  • 商品は玄関前渡しとなります。
  • ドライバーは1名でお伺いいたします。荷下ろし場所の状況やお荷物の大きさ、重さなどによりお客さまに荷下ろしのお手伝いをお願いすることがございます。その際は何卒ご協力のほど、お願い申し上げます。
  • 大型商品をご注文の方で、搬入に不安のあるお客さまは、その旨あらかじめご連絡ください。
    また、一部地域につきましては、別途費用が掛かりますが、開梱設置、梱包材の処理まで弊店で行うことが可能です。
  • 宅配業者の指定はできません。
  • 商品在庫との兼ね合いがございますので、納期については別途お知らせ致します。
  • お急ぎのお客様はその旨、弊店までご連絡ください。出来る限り対応致します。
  • 海外へのお届けはできません。ご了承下さい。
  • 配送時間のご指定はお受けできませんので、ご了承ください。
返品・交換について
交換・返品の条件
万が一、
・ 注文した商品と違う物が届いた
・ 商品が破損していた
・ 不良品が届いた など ございましたら、
当店までメールかお電話にて、 ご連絡くださいませ。
責任をもって、直ちに、交換・ご返品の対応をさせていただきます。
部品にて対応可能な場合は必要な部品のみの発送とさせていただきます。
組立て設置サービスをご利用いただいている場合でも部品交換、当店への返品作業はお客様にお願いしておりますので、何卒ご了承くださいませ。
※ 商品の引取りには当店から運送業者を手配する場合もございます。
※ 返品・交換にかかる送料は当店が全額負担いたします。
交換・返品の条件
・下記の項目のすべてに当てはまる場合にのみ返品を受付いたします。

□未開封・未使用であること。
□商品到着後7日以内であること。
□お届けした商品が全商品そろっていること。
□オーダー商品ではないこと。

・下記の場合は返品を受け付けられませんのでご注意ください。
× オーダー商品の場合
× お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
× 良品で組み立て後の商品

・ お客様都合の返品の場合
※送料の実費をお客様にご負担をお願いしております。
(商品の往復の送料の実費になります。)
当店は送料無料形式をとっておりますが、商品代金にはお届けまでの送料が含まれております。
ご注文のキャンセル・変更
・ご注文のキャンセル・変更は、当店から出荷完了のメールをお送りする前に当店まで直接ご連絡ください。

・商品の発送後のキャンセル・変更の場合
※送料の実費をお客様にご負担をお願いしております。
(商品の往復の送料の実費になります。)
ご返金について
・返品商品が当社に到着後、1週間以内にご指定の口座にご返金させていただきます。

その際の振込み手数料は当社が負担いたします。
但し、お客様のご都合による返品の場合、振り込み手数料、カード決済手数料他の諸経費はお客様に負担していただきますので、ご了承くださいませ。
交換・返品に関する注意事項
・ご返品の可能性がある場合は、お届け時のダンボール等の梱包材は保管していただきますようご協力お願いいたします。

・ご返品をご希望の際には、梱包をお客様にお願いしております。

・返品商品の引き取りには、当社から運送業者を手配する場合もございます。

・交換の場合、交換品をお届けの際に同時にお手元の商品をお引取り致します。

・廃盤商品に関しましては、同じ商品がご用意できない場合がありますが、同等品と交換させていただきます。

・交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なることがございます。

・交換・返品の際は、必ず一度お電話、もしくはメールにてご連絡ください。
交換・返品の場合の連絡先
・返品を希望される場合、
まずは弊社スタッフまでその旨ご連絡ください。
返品場所は弊社指定の場所となりますのでご了承ください。
配送業者と問合せ先
会社名 株式会社ビックスリー
所在地 〒339-0067埼玉県さいたま市岩槻区西町4-2-1
TEL 048-758-2091
FAX 048-758-1403
ご注文受付 年中無休
お問合せ お電話でのお問合わせの場合は10:00〜19:00
メールでのお問い合わせの場合は年中可能。
メールフォームからお問合わせください。
(休日や夜間のお問合わせについては返信は営業日となることがございます)
定休日 毎週土曜・日曜定休(その他夏季・年末年始・GW等特別休暇有)
責任者 志賀 貴生
商品へのお問合せ・ご注文は、お電話またはお問合わせページからお気軽にどうぞ。
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